به زودی، یک شرکت روشنایی LED یک خریدار را به مدیران زنجیره تامین ارتقا می دهد. چندی بعد، او شنید که مدیر آن را پخش کرد، او برخی از قطعات را از یک تامین کننده به دیگری منتقل می کند، چه چیزی محدوده قیمت را کاهش می دهد، چقدر آنها می توانند در هزینه های خرید هر سال صرفه جویی کنند. او همچنین آماده تنظیم کل پایه تامین کننده هزینه های خرید را کاهش می دهد. یک جارو جدید سه آتش را پاک می کند، هیچ چیز واقعاً شایسته انتقاد نیست، اما راه ها و ابزارهای آن قابل بحث است.
اول از همه به روش قیمت مدیر نگاهی بیندازید: او آنهایی را انتخاب کرد که بیشترین تعداد اجزا را دارند و یک استعلام دیگر انجام داد، این روش مطمئناً قیمت خوبی خواهد داشت. اما او فراموش کرد، تامین کننده اصلی بسیاری از قطعات دیگر شرکت را دارد، مقدار آن بسیار کم است، اما هنوز در سطوح دوز بالا است، شکی نیست که فروشندگان با ضرر، فقط می توانند به آن مقدار زیادی قطعات برای تعمیر آسیب اعتماد کنند.
نتیجه مستقیم تعدیل این است که درآمد کلی تأمین‌کننده به شدت کاهش یافت، شرکت به مشتریانی بی‌سود یا کم‌سود تبدیل شد و تمرکز خود را به سایر مشتریان سودآورتر تغییر داد، تأمین‌کنندگان را به سمت شرکت به‌موقع نرخ تحویل، کیفیت و سطح خدمات به شدت کاهش داد. قبل از ورود مدیر جدید، نرخ تحویل به موقع تمام سه ماهه تامین کنندگان بالای 96% است. چند ماه پس از روی کار آمدن، چندین تامین کننده وجود دارد که نرخ تحویل به موقع به زیر 90٪ کاهش یافته است.
ثانیاً، فروشنده ای وجود دارد که اعتماد خود را به شرکت از دست می دهد. مدیر زنجیره تامین، که قبلا مسئول تولیدکنندگان شاسی بود، این بخش از کسب و کار را دریافت کرد که چندین تامین کننده اصلی در حالت زیان ده هستند: از یک طرف به دلیل رکود کلی اقتصادی و تا حدی به دلیل قیمت نفت خام در طول سال ها. در نتیجه، تامین کننده از نظر مالی نیست، هیچ انگیزه ای برای بارگذاری قدرت فنی ندارد، زیرا توسعه قطعات جدید به احتمال زیاد در دور بعدی تحقیق در مورد رقبا است و به طور مستقیم بر توسعه محصولات جدید شرکت تأثیر می گذارد.